Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vitaliskraft, Kolomanstr. 41c, 5303 Thalgau, Austria) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen fünfzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen fünfzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von fünfzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

Stornierung der Bestellung

Bitte beachten Sie, dass sobald eine Bestellung aufgeben wurde, diese vor Lieferung nicht mehr bearbeitet oder storniert werden kann.

Alle Bestellungen werden sofort bearbeitet, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

100-Tage Geld Zurück Garantie:

Für unsere Nahrungsergänzungsmittel bieten wir eine freiwillige 100-Tage-Geld-zurück-Garantie an. Die Frist von 100 Tagen beginnt mit dem Datum deiner Bestellung. Solltest du innerhalb dieser 100 Tage keine gesundheitlichen Verbesserungen verspüren, erhältst du dein Geld für versiegelte bzw. ungeöffnete Ware zurück.

Rückgabeprozess

Um eine Rückerstattung zu erhalten, musst du den Artikel zurücksenden. Bitte informiere uns vor der Rücksendung per E-Mail an info@vitaliskraft.de, damit wir deine Rückgabeanfrage akzeptieren können.

Der Käufer trägt sämtliche Kosten für den Rückversand selbst. Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich nach erfolgreicher Zustellung und anschließender Überprüfung der Ware auf Unversehrtheit.

Je nach Art des bestellten Produkts verwenden wir unterschiedliche Retourenlager.

Nahrungsergänzungsmittel von Vitaliskraft dürfen ausschließlich an folgende hierfür vorgesehene Rücksendeadresse geschickt werden:

Vitaliskraft
c/o DE-Radial (RAL)
Siriusstraße 3
06116 Halle (Saale)
Deutschland

Diese Adresse ist ausschließlich für dafür vorgesehene Vitaliskraft Nahrungsergänzungsmittel autorisiert. Andere Produktkategorien können an diesem Standort nicht ordnungsgemäß als Retoure verarbeitet oder zugeordnet werden.

Rückgabe anderer Artikel

Artikel, bei denen es sich nicht um die oben genannten Nahrungsergänzungsmittel handelt, müssen – sofern Dir unser Kundenservice keine andere Rücksendeadresse mitteilt – an folgende Rücksendeadresse geschickt werden:

58 Baiye Road
Building 4
Liaobu, Dongguan
Guangdong 523000
CHN

Rücksendungen an eine falsche Adresse

Bitte sende Deine Rückgabe ausschließlich an die für den jeweiligen Artikel vorgesehene und von uns angegebene Rücksendeadresse.

Wird ein Artikel eigenständig an eine nicht für diesen Artikel vorgesehene Adresse geschickt, kann nicht gewährleistet werden, dass die Sendung dort angenommen, identifiziert, weitergeleitet oder als Retoure verarbeitet werden kann.

Dadurch können Verzögerungen sowie zusätzliche Versand-, Weiterleitungs- oder Rücksendekosten entstehen. Soweit gesetzlich zulässig, können solche zusätzlichen Kosten vom Kunden zu tragen sein.

Sollte eine falsch adressierte Sendung verloren gehen oder aufgrund der Verwendung einer nicht vorgesehenen Rücksendeadresse nicht eindeutig zugeordnet werden können, kann die Bearbeitung einer Rückerstattung erst erfolgen, sobald uns ein ausreichender Nachweis über die betreffende Rücksendung und deren Zuordnung zur Bestellung vorliegt.

Kontaktiere uns deshalb vor jeder Rücksendung unter info@vitaliskraft.de, damit wir Dir die korrekte Rücksendeadresse bestätigen können.

Abonnementverträgen:

Das Abonnement ist jederzeit kündbar. Eine Kündigung wirkt jedoch ausschließlich zum Ende des aktuell laufenden Abrechnungs- bzw. Lieferzeitraums.

Bereits ausgelöste oder abgebuchte Abonnement-Zahlungen sind endgültig und können nicht storniert oder rückerstattet werden.
Dies gilt insbesondere für automatisch wiederkehrende Bestellungen, die aufgrund des bestehenden Abonnementvertrags ausgelöst wurden.

Die Rückerstattung bezieht sich ausschließlich auf den Warenwert der zurückgesendeten Produkte – Versandkosten werden nicht erstattet.

Digitale Leistungen und Abonnementmodelle

Bei digitalen Produkten handelt es sich um Leistungen, die zeitlich oder zugangsbasiert erbracht werden. Der Zugang zur digitalen Leistung wird – abhängig vom gewählten Produkt – entweder unmittelbar nach Vertragsschluss oder nach Ablauf einer gegebenenfalls angebotenen kostenlosen Testphase bereitgestellt.

Kostenlose Testphasen (sofern angeboten)

Sofern für ein digitales Abonnement eine kostenlose Testphase angeboten wird, kann diese während der jeweils angegebenen Dauer kostenfrei genutzt werden.

Während einer kostenlosen Testphase besteht das gesetzliche Widerrufsrecht. Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums ein Widerruf oder eine Kündigung, entstehen dem Kunden keine Kosten.

Beginn kostenpflichtiger Abonnementzeiträume

Sofern das Abonnement nicht vor Beginn eines kostenpflichtigen Abonnementzeitraums gekündigt wird, beginnt automatisch der kostenpflichtige Abonnementzeitraum.

Mit Beginn eines kostenpflichtigen Abonnementzeitraums wird die jeweils vereinbarte Abonnementgebühr für den gewählten Abrechnungszeitraum fällig und abgebucht.

Das Abonnement verlängert sich automatisch um den jeweils vereinbarten Abrechnungszeitraum, sofern es nicht vor dessen Ablauf gekündigt wird.

Kein Widerrufsrecht und keine Rückerstattung für begonnene Abonnementzeiträume

Für bereits begonnene kostenpflichtige Abonnementzeiträume besteht kein Widerrufs-, Rücktritts- oder Erstattungsrecht.

Dies gilt unabhängig davon, ob der Kunde die digitale Leistung im jeweiligen Abonnementzeitraum tatsächlich genutzt hat.

Bereits fällige oder abgebuchte Abonnementgebühren sind endgültig und nicht erstattungsfähig.

Kündigung

Abonnementverträge sind jederzeit kündbar.
Die Kündigung wirkt ausschließlich zum Ende des jeweils laufenden Abonnement- bzw. Abrechnungszeitraums.

Eine Kündigung begründet keinen Anspruch auf anteilige oder vollständige Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

Abgrenzung zu freiwilligen Garantien

Freiwillige Geld-zurück-Garantien, Kulanzregelungen oder sonstige Rückerstattungszusagen gelten ausschließlich für physische Produkte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, und finden auf digitale Produkte oder digitale Abonnementleistungen keine Anwendung.